1. DATOS DE LA EMPRESA
Razón social: Dependalium Global Services S.L.
Actividad: Servicios de limpieza profesional
Dirección: Carrer Baixada de les Espenyes 6, 1º, Mataró, Barcelona, 08302
Teléfono: 655 889 841
Email: info@limpiezasmataro.es
2. OBJETO DEL SERVICIO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de limpieza profesional ofrecidos por Dependalium Global Services S.L. (en adelante, "la Empresa") a sus clientes (en adelante, "el Cliente").
Cualquier reserva efectuada a través de nuestro sitio web o por cualquier otro canal implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
3. CONDICIONES DE PAGO
Señal de reserva (50%): Para confirmar cualquier reserva de servicio, será necesario abonar el 50% del importe total en concepto de señal de reserva, mediante transferencia bancaria, en el momento de formalizar la reserva para el día indicado.
Pago final (50%): El 50% restante se abonará el mismo día en que se efectúe el servicio de limpieza, una vez finalizado el trabajo.
Importante: La señal del 50% NO es reembolsable una vez confirmada la reserva, independientemente del motivo de la cancelación.
4. GASTOS DE DESPLAZAMIENTO
En determinados servicios y zonas, puede aplicarse un suplemento por gastos de desplazamiento. Este importe, si procede, se indicará detalladamente en el presupuesto final que se facilitará una vez efectuada la reserva, antes del inicio del servicio.
Dependalium Global Services S.L. se reserva el derecho de informar al cliente de estos gastos adicionales con suficiente antelación.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Sin devolución de la señal: Una vez efectuada la reserva y abonado el 50% en concepto de señal, dicho importe NO será devuelto en ningún caso, independientemente del motivo de la cancelación.
Cambio de fecha: El Cliente puede solicitar un cambio de fecha del servicio con un mínimo de 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad, sin coste adicional.
Cancelación sin aviso: En caso de cancelación sin aviso previo o con menos de 48 horas de antelación, se perderá íntegramente el importe de la reserva y podrá aplicarse un cargo adicional equivalente al 25% del servicio contratado.
6. RESPONSABILIDAD
La Empresa se compromete a realizar los servicios contratados con la máxima diligencia profesional. En caso de daños accidentales causados durante la prestación del servicio, la Empresa cuenta con seguro de responsabilidad civil.
El Cliente deberá informar previamente de la presencia de elementos de especial valor o materiales delicados que requieran un tratamiento específico.
7. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si el Cliente no queda satisfecho con el resultado del servicio, la Empresa se compromete a volver al domicilio sin coste adicional dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del trabajo para corregir cualquier incidencia.
8. LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Mataró.
Para cualquier consulta: info@limpiezasmataro.es · 655 889 841